اگر شما وارد یک بار (bar) شوید و بپرسید چرا اینجا نمی‌توان شوپنگوش داد، کسی شما را تحویل نمی‌گیرد.
همین اتفاق وقتی وارد یک رستوران باربیکیو
می‌شوید و اصرار می‌کنید که سوشی بخورید هم رخ می‌دهد.
اکثر برندهایی که ما واقعاً دوست‌شان داریم،
در یک مورد شوخی ندارند و از حرف‌شان برنمی‌گردند. اینطور نیست که بگویند: «هر آنچه
شما بخواهید، برایتان تهیه می‌کنیم.» یا «شما می‌توانید هر چیزی را انتخاب کنید و ما
برای شما آماده‌ایم.»
خاص‌بودن (specific)، نمی‌تواند با خوشحال
و راضی‌کردن همه، معنا پیدا کند. اوضاع از این قرار است.
نظرات
ارسال یک نظر